Lorsque vous passez commande sur www.animaz.fr , nous nous engageons sur un délai de livraison.
Ce délai vous est signalé pour chacun de nos articles :
Votre article sera livré dans 3 jours* maximum.
Votre article sera livré dans 5 jours* maximum.
Votre article sera livré dans 8 jours* maximum.
Votre article sera livré dans 17 jours* maximum.
Votre article sera livré dans 23 jours* maximum.
* Jours ouvrés (hors dimanche et jours fériés).
ATTENTION : Aucune réclamation ne pourra être acceptée en cas de retard de livraison inférieur à 7jours.
Vous bénéficiez également d'un droit de rétractation, d'une durée de 7 jours à compter de la réception de votre commande, pour en savoir plus consultez nos Conditions Générales de Vente*. *****
- Ma commande comporte des articles signalés livrés dans 3 jours et d'autres livrés dans 17 jours, comment cela se passe t'il ?
Vous avez choisi plusieurs articles avec des délais de livraison différents. Afin d'écourter votre attente, nous expédions dans un premier temps les articles disponibles. Nous expédierons les articles non disponibles à nos frais dans un second temps. (Ceci à l'exception des articles "lourds" tels que gravier pour aquarium, aquarium, caisses de transport PET CARGO, ...).
Afin de connaître le délai de livraison précis de votre commande, il ne faut pas hésiter à nous contacter par téléphone, au 01 39 78 06 50, de 14h00 à 20h00, du lundi au samedi (coût d'un appel local).
- Que se passe t'il si je suis absent le jour de livraison ?
Tous nos colis (à l'exception de nos aquariums et de commandes particulières très lourdes) sont expédiés en colissimo suivi ou colissimo recommandé en fonction de leur valeur.
C'est donc La Poste (coliposte) qui assure la livraison. En cas d'absence, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres vous invitant à retirer votre colis au bureau de Poste.
Le délai d'instance est de 15jours.
D'autres questions ?
|
![[Français]](flag_fr_small.gif){kind=small}
